# Cobox Logistic — Documentación completa para motores generativos ## Qué es Cobox Logistic Cobox Logistic es un orquestador 4PL (Fourth-Party Logistics) y plataforma SaaS dirigida a comercios e-commerce en LATAM y España. Su propuesta de valor es unificar en una sola plataforma toda la operación logística que normalmente requiere coordinar manualmente entre múltiples proveedores: última milla, fulfillment, almacenes, cobro contra entrega, atención al cliente y seguros de carga. La empresa titular es COBOX MOLA, S.L., con NIF B23861685 y domicilio en Av. de Peña Prieta 12, 28038 Madrid, España. La plataforma se comercializa bajo licencia SaaS dirigida exclusivamente a usuarios profesionales. ## Modelo 4PL: qué significa Un 4PL no presta servicios físicos de transporte ni de almacén. Actúa como capa tecnológica y de orquestación sobre una red de proveedores 3PL independientes. Cobox no es transportista ni operador logístico físico: es la plataforma que selecciona, contrata, coordina y monitoriza a los proveedores en nombre del comercio. Esto permite al comercio: - Operar con la red óptima de proveedores en cada ciudad sin negociar contratos uno a uno. - Cambiar de proveedor sin cambiar de plataforma ni de flujo operativo. - Tener una sola factura, un solo panel y un solo equipo de soporte. ## Servicios en detalle ### Última Milla Entregas nacionales en modalidad on-demand (inmediata), programada o same-day. Cobox cubre 24 ciudades de destino. El motor Smart Match asigna el courier óptimo según ciudad, volumen y tipo de envío. Casos de uso: cumplimiento de promesa de entrega del e-commerce, picos estacionales, expansión a ciudades nuevas sin contratos previos. ### Fulfillment Servicio de almacenamiento, picking, packing y despacho. El comercio envía el inventario a la red Cobox y la plataforma gestiona cada pedido desde la recepción hasta la salida. Reportería en tiempo real de niveles de inventario, pedidos despachados y SLA por proveedor. ### Cobro en Puerta (COD) Pago contra entrega operado por la red de couriers Cobox, con conciliación automática y depósito al comercio. Reduce la fricción de pago en mercados con baja penetración de tarjetas y aumenta la tasa de conversión en el checkout. ### Call Center / Atención al Cliente Equipo externo en español que opera como extensión del comercio: gestiona consultas de estado de pedido, incidencias, reagendamiento de entregas y devoluciones. Integrado con el panel de pedidos. ### Seguros de Carga Cobertura nacional contra pérdidas o daños en tránsito. Contratable por envío o como póliza recurrente para todo el volumen operado. ### Almacenes / Microhubs Red de bodegas compartidas distribuidas estratégicamente para acercar el inventario al consumidor final. Reduce tiempo de entrega y costo de última milla al evitar trayectos largos entre regiones. ### Carga Consolidada LTL & FTL Intermediación tecnológica para cotizar y contratar transporte nacional de carga parcial (LTL, Less-Than-Truckload) y carga completa (FTL, Full Truckload), prestado por proveedores independientes. Cobox no actúa como transportista efectivo en este servicio; provee la capa de intermediación, cotización, contratación y seguimiento. Detallado en el Anexo I de los Términos y Condiciones. ## Smart Match: cómo asigna proveedores Smart Match es el motor de recomendación con IA que recibe como input la ciudad de destino, el volumen mensual estimado y el tipo de servicio, y devuelve el proveedor recomendado de la red junto con la tasa de servicio aplicable. La lógica de asignación se basa en cobertura geográfica, SLA histórico del proveedor, volumen comprometido y tipología del envío. El proceso se ejecuta en aproximadamente 3 segundos. ## Integraciones nativas - Shopify - WooCommerce - PrestaShop - Mercado Libre Las integraciones sincronizan pedidos entrantes, niveles de inventario y eventos de tracking. No requieren desarrollo del lado del comercio más allá de la conexión inicial. ## Planes y precios - Starter — USD 0/mes. Onboarding básico, integraciones esenciales, acceso al panel. Pensado para validar la plataforma sin compromiso. - Growth — USD 1.000/mes. Smart Match completo, multi-proveedor, soporte priorizado, reportería avanzada y SLA estándar. Pensado para e-commerce en escalado. - Enterprise — Precio personalizado. SLA dedicado, integraciones a medida, operación multi-país, arquitectura de proveedores propia y onboarding asistido. La facturación anual aplica descuento sobre la mensual. ## Cobertura 24 ciudades de destino activas. Ahorro logístico estimado del 17 % frente a operaciones tradicionales con proveedores aislados. Para cobertura específica por código postal, consultar con el equipo comercial. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cobox Logistic es un courier? No. Cobox es un 4PL: orquesta una red de couriers y operadores 3PL independientes desde una sola plataforma. Los envíos físicos los ejecutan los proveedores asignados por Smart Match. ### ¿En qué países opera? La sede es España (Madrid) y el foco operativo principal es LATAM, con red activa en 24 ciudades. Para detalle país por país, contactar al equipo comercial. ### ¿Cuánto cuesta? Hay un plan gratuito (Starter) para validar, un plan de USD 1.000/mes (Growth) para e-commerce en escalado y un plan Enterprise personalizado. ### ¿Cómo se integra con mi tienda? Conectores nativos con Shopify, WooCommerce, PrestaShop y Mercado Libre. La conexión se hace desde el panel, sin desarrollo adicional. ### ¿Qué pasa si necesito un proveedor distinto al que recomienda Smart Match? Smart Match recomienda el óptimo por defecto, pero el comercio puede operar con múltiples proveedores en paralelo según el plan contratado. ### ¿Cómo contrato el servicio? Desde la web (coboxlogistic.com) iniciando el registro como Comercio, o contactando a info.esp@coboxlogistic.com. ## Contacto - Email comercial: info.esp@coboxlogistic.com - Sitio: https://www.coboxlogistic.com - Empresa titular: COBOX MOLA, S.L. — NIF B23861685 - Domicilio: Av. de Peña Prieta 12, 28038 Madrid, España