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La importancia de la gestión logística para el crecimiento de Ecommerce y pequeños negocios

Por: Max Figueroa


El comercio electrónico (e-commerce) ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, impulsado por el aumento de la penetración de internet y la adopción de dispositivos móviles. En Perú, el e-commerce creció un 35% en 2022, alcanzando un valor de 11.000 millones de soles.


Este crecimiento ha puesto de manifiesto la importancia de la gestión logística para el éxito de los e-commerce y los pequeños negocios. La logística es el proceso de planificar, organizar y ejecutar el movimiento y almacenamiento de bienes, desde el proveedor hasta el consumidor.


Una buena gestión logística puede ayudar a los e-commerce y los pequeños negocios a mejorar su eficiencia, reducir sus costes y aumentar su satisfacción del cliente.


La importancia de la gestión logística para los e-commerce


Para los e-commerce, la gestión logística es esencial para garantizar una entrega rápida y eficiente a los clientes. Una entrega tardía o con errores puede provocar una experiencia negativa para el cliente y, en última instancia, puede conducir a la pérdida de ventas.


Una buena gestión logística puede ayudar a los e-commerce a:

  • Reducir los costes de envío: La optimización de las rutas de entrega y la utilización eficiente de los recursos puede ayudar a reducir los costes de envío.

  • Mejorar la satisfacción del cliente: Una entrega rápida y eficiente puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la probabilidad de que vuelvan a realizar una compra.

  • Ampliar la cobertura de atención: Una buena gestión logística puede ayudar a los e-commerce a llegar a nuevos clientes en zonas más remotas.

La importancia de la gestión logística para los pequeños negocios


Los pequeños negocios también pueden beneficiarse de una buena gestión logística. La logística puede ayudar a los pequeños negocios a:

  • Aumentar sus ventas: Una entrega rápida y eficiente puede ayudar a los pequeños negocios a aumentar sus ventas, especialmente en zonas rurales o remotas.

  • Mejorar su servicio al cliente: Una entrega rápida y eficiente puede ayudar a los pequeños negocios a mejorar su servicio al cliente y aumentar la satisfacción del cliente.

  • Reducir sus costes: La optimización de las rutas de entrega y la utilización eficiente de los recursos puede ayudar a los pequeños negocios a reducir sus costes.

Plataformas de cotización y gestión logística


Las plataformas de cotización y gestión logística pueden ser un gran aliado para los e-commerce y los pequeños negocios. Estas plataformas ofrecen una gama de servicios que pueden ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia y reducir sus costes.


Algunos de los servicios que ofrecen las plataformas de cotización y gestión logística incluyen:

  • Cotización de servicios de transporte: Las plataformas permiten a las empresas comparar precios de diferentes operadores logísticos para encontrar la mejor oferta.

  • Gestión de inventario: Las plataformas permiten a las empresas realizar un seguimiento de su inventario y optimizar sus niveles de stock.

  • Seguimiento de los envíos: Las plataformas permiten a las empresas realizar un seguimiento de los envíos en tiempo real.


En pocas palabras y a modo de resumen, la gestión logística es un factor clave para el éxito de los e-commerce y los pequeños negocios. Una buena gestión logística puede ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia, reducir sus costes y aumentar su satisfacción de cara al cliente.


Por otra parte, las plataformas de cotización y gestión logística pueden ser un gran aliado para las empresas que buscan mejorar su logística. Estas plataformas ofrecen una gama de servicios que pueden ayudar a las empresas a optimizar sus procesos y reducir sus costes.


Datos y estadísticas

  • Según un estudio de la Cámara de Comercio de Lima, el 70% de los consumidores peruanos considera que la entrega rápida es un factor importante a la hora de realizar una compra online.

  • Un estudio de la consultora McKinsey estima que las empresas que optimizan sus procesos logísticos pueden ahorrar hasta un 20% en costes.

  • La plataforma de cotización y gestión logística COBOX ha ayudado a sus clientes a ahorrar no solo en costos logísticos y de transporte, también en la reducción de la huella de carbono de estas empresas.

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